Lego fédère une communauté très engagée de passionnés de tous âges, qui produisent du contenu autour de la marque. Peter Espersen cite l'exemple d'une vidéo produite par Lego, en réponse à la page Facebook créée par des amateurs et présente sa stratégie qui se résume en trois mots : "Understand", "Tap Into" et "Amplify".
↧